6 erreurs qui peuvent ruiner votre activité de voyage en ligne

Voyager est quelque chose que vous pourriez trouver populaire dans le passe-temps de tout le monde de nos jours. En fait, c’est une passion pour beaucoup. Les gens deviennent plus occupés et plus stressés chaque jour qui passe. Et voyager est la seule chose qui peut les aider à rompre avec leurs horaires chargés et à se détendre un peu. En conséquence, de plus en plus de personnes recherchent constamment des agences de voyages en ligne qui peuvent les aider à planifier leurs vacances de rêve. Cela a conduit à une augmentation massive de la concurrence dans l’industrie du voyage. Vous devez être unique pour réussir votre activité de voyage en ligne.

Une grande partie du travail est consacrée à la création de votre entreprise de voyages, à l’optimisation de l’offre et à l’obtention du nombre de clients requis. Quelques erreurs ici et là peuvent ruiner votre projet avant même de commencer.

Voici les erreurs les plus élémentaires que vous devez éviter ou qui pourraient tuer votre activité de voyage en ligne avant même de décoller :

1. Ne pas fournir de services de voyage compliqués
Les gens peuvent facilement planifier leurs visites ou excursions de routine point à point à l’aide d’Internet. Ce dont ils ont besoin, c’est de quelqu’un pour les aider à planifier leurs voyages avec des ensembles d’exigences diverses et complexes. Cela devrait permettre aux clients de créer et de planifier leurs propres forfaits de voyage selon leur convenance. Offrir des forfaits de voyage réguliers n’aidera pas l’activité de voyage en ligne, mais incitera plutôt les clients à continuer de planifier leur voyage sur d’autres sites de voyage.

2. Pas de support express
La satisfaction du client est la première exigence dans l’industrie du voyage. Il doit être à la disposition du client à tout moment. Fournir une assistance rapide pour les demandes et les plaintes des clients peut éviter à nombre de vos clients de se déplacer vers d’autres portails de voyage. Essayez de fournir des solutions rapides et mentionnez clairement toutes les directives qui peuvent aider votre entreprise à ne pas recevoir de mauvaises critiques sur Google et d’autres plateformes de médias sociaux.

3. Mauvaise interface utilisateur
C’est très simple : “Les gens achètent ce qu’ils ressemblent et aiment.” Par conséquent, il devient nécessaire d’avoir une interface utilisateur attrayante et attrayante. Les clients doivent pouvoir passer facilement par votre portail de voyage et obtenir tout ce qu’ils veulent. Votre portail de voyage a besoin d’un design simple et élégant avec un appel à l’action attrayant, des filtres de tri pratiques et des options de paiement et de remboursement faciles. Tout cela aidera les clients à accepter votre proposition au moment le plus approprié.

4. Aucune proposition de vente unique (USP)
Il existe de nombreux sites de voyage sur Internet. Suivre les mêmes stratégies qu’eux ne profitera pas à votre entreprise. Il est difficile de les surmonter et de passer à autre chose. À ce stade, vous devriez avoir une proposition de vente unique (USP). L’USP est ce qui vous distingue du reste du public. Cela signifie que vous devez offrir quelque chose qu’aucune des entreprises de votre créneau ne propose. Par exemple, vous pouvez transformer votre message commercial pour vendre des conseils d’experts et des services personnalisés au lieu de certaines offres, offres et remises.

5. Pas de promotions ni de marketing
La promotion ou le marketing est le meilleur moyen d’atteindre votre public cible. La plupart des voyageurs commencent à chercher en ligne ou sur les plateformes de médias sociaux avant de planifier leur voyage. Le manque de marketing et de promotions entraînera la perte de certains de vos clients potentiels. Vous pouvez engager une société de marketing Internet pour faire le travail pour vous.

6. Non-attribution
Les gens n’aiment pas passer beaucoup de temps à parcourir toutes les options. Ils préfèrent les sites qui leur fournissent des suggestions pertinentes selon leurs besoins et leurs intérêts. Dans ce scénario, la personnalisation peut aider. La personnalisation vous permet d’apprendre à connaître chaque client afin de lui proposer des solutions pertinentes qui ciblent ses besoins et ses intérêts comme Quel est son budget ? Quelle marque d’hôtel préfèrent-ils ? Sont-ils flexibles dans leurs rendez-vous ? etc.

En faisant un peu plus que vos concurrents, vous êtes sûr de vous démarquer de toutes les autres agences de voyage en ligne et de vous assurer d’avoir un flux de voyageurs régulier pour longtemps.

En évitant ces 6 erreurs, vous êtes sur la bonne voie pour créer une agence de voyage indépendante.

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